breadcrumbs_revolution_theme

Гарантийный ремонт осуществляется в соответствии с сервисной политикой компании изготовителя.

Срок гарантийного обслуживания преобразователей частоты и устройств плавного пуска составляет:
36 месяцев со дня продажи, но не более 38 месяцев со дня изготовления.

Предприятие-изготовитель обязуется в течение срока гарантийного обслуживания устранять выявленные деффекты или заменять вышедшие из строя детали за свой счет, при соблюдении Заказчиком ТУ, правил и инструкций по эксплуатации, а также условий транспортировки, хранения и правил монтажа.

Компания имеет широкую сеть региональных сервисных центров во всех регионах России. Гарантийный ремонт нашего оборудования проводится как в этих сервисных центрах, так и в Главном сервисном центре компании.

Срок ремонта в Главном сервисном центре компании не превышает одного рабочего дня, не включая день получения оборудования в ремонт и день отгрузки.

Доставка изделий в сервисные центры и возврат из ремонта осуществляется за счет Заказчика. Вместе с изделием для проведения диагностики и ремонта в Сервисный центр сдается паспорт на изделие и заявка-рекламация , содержащая описание неисправности.

Гарантийный ремонт может выполняться на объекте Заказчика с выездом нашего специалиста. В этом случае проезд, проживание и командировочные оплачивает предприятие Заказчика.

Изделие признается не гарантийным в следующих случаях:

  • С даты продажи изделия прошло более 36 месяцев.
  • Нарушение гарантийных наклеек.
  • При наличии механических повреждений, токопроводящей пыли, следов попадания жидкости и т. д.
  • Изменение конструкции изделия, проведение ремонта или модернизации несертифицированными специалистами.
  • Несоблюдение режимов и условий эксплуатации, а также условий транспортировки, хранения и правил монтажа.

Заводская гарантия на оборудование, признанное негарантийным не восстанавливается. На замененные комплектующие предоставляется ограниченная гарантия сроком на 6 месяцев с момента проведения ремонта.